热情专业为客户 上下齐心解难题——富德生命人寿重疾理赔50万
来源:中国财经时报网 发布时间:2018-03-09 15:12:51

近日,客户马女士将“高效理赔情系客户 优质服务值得信赖”的锦旗送到富德生命人寿,对公司专业高效的理赔服务表示感谢。

马女士是一名财务工作人员,具有较强的风险意识,为了给自己和家人提供足额保障,经朋友介绍,马女士先后于2012年6月和2013年10月,为自己投保了两份《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》(合计保额100万元),附加《富德生命附加福相随重大疾病保险》(合计保额50万元)。2017年11月,马女士在医院体检时发现右肺结节,在医生建议下入院,随后被不幸确诊为肺部恶性肿瘤。

2018年1月,客户拨打富德生命人寿客服热线95535报案,此时已临近春节。为了让客户在节前能够顺利拿到理赔款,富德生命人寿理赔人员迅速启动理赔程序,第一时间展开理赔调查工作,核实案件信息。由于马女士案件情况特殊,涉及赔额较大,工作人员主动向公司反馈,积极沟通。当千家万户已陆续准备迎接新春佳节之时,富德生命的理赔人员仍在为案件一路奔波,调取案件真。最终,在除夕前一天,将500000元理赔款打入马女士账户,距离马女士正式递交理赔申请仅4天时间,高效兑现了理赔承诺。

当今的社会环境下,保险已经成为了个人和家庭的必需品,更是一笔未来的保障金。收到50万理赔款后,马女士多次与公司联系表达感激之情,客户表示“非常感谢你们富德生命人寿细致贴心的服务,理赔也很快,通过这件事,我们全家都计划为自己增加保险保障。”

服务铸就品牌。未来,富德生命人寿也将始终致力于为客户提供更贴心、更便捷的服务,传递责任,保障未来。

标签: 富德 人寿 难题

猜你喜欢

湖南爱民保可以用医保卡买吗 参保地怎么选择?

湖南爱民保是一款省级补充地方性医疗险,只要有当地湖南医保就可以购买,且既往症也可以保可以赔,...更多

2021-11-29 11:02:29

30岁买养老保险划算吗 该如何配置?

我们对养老规划这件事越来越重视,为的就是退休后的生活有保障。虽然很多人都有基本养老保险,但是...更多

2021-11-29 11:02:29

一次性买20万商业养老保险可以领多少钱?举例说明

对于有养老需求的人来说,买年金险、终身增额寿险、以及分红险、养老年金险都是不错的选择,那么,...更多

2021-11-29 11:02:29

腰椎病是什么 在医院检查有腰椎病还能买保险吗?

腰椎病其实不是不可以治愈的,大多数是保守治疗就能获取比较满意的效果的,不过绝大多数的腰椎病是...更多

2021-11-29 10:51:04

患者进过ICU后想要购买保险 会不会被拒绝投保?

icu这个词,很多人都不想提起的,因为进过icu,就是等于在鬼门关里走一趟,毕竟只有一些重症患者,...更多

2021-11-05 16:55:36

悟空保是什么保险如何退保 悟空保好不好?

悟空保好不好?当然也要看用户的需求而定的,有人说悟空保是比较好的,毕竟保障方面也是比较高。但这...更多

2021-09-08 16:43:57

复星联合健康一日两次被监管部门通报 中小险企盈

由于连续被监管部门点名,复星联合健康保险股份有限公司(下称复星联合健康)走进聚光灯下。3月19日,...更多

2021-03-31 13:29:23

蔡强履新太平洋寿险 进入转型攻坚期

3月26日,中国太保发布公告称,同意选举潘艳红为太平洋寿险第七届董事会董事长、蔡强为太平洋寿险第...更多

2021-03-30 13:23:05

中国太保:2020年度净利润同比下降11.4% 寿险

3月28日,中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称中国太保)公布2020年度业绩。2020年,中国太保...更多

2021-03-29 13:36:14

人保健康险半年内被监管禁止备案新产品 因其违

3月25日,银保监会对中国人民健康保险股份有限公司(下称人保健康)下发的行政监管措施决定书,决定对...更多

2021-03-26 13:43:58