太平洋财险积极应对台风“温比亚”
来源:中国财经时报网 发布时间:2018-08-20 09:28:38

17日晚,今年18号台风“温比亚”登录河南,18-19日出现大面积降水,局部地区大到暴雨,其中豫东地区雨势较大,商丘、周口水淹车辆的报案量相对集中,太平洋财险河南分公司已提前部署,大灾指挥中心第一时间启动应急预案、调配第三方施救资源、派遣救援队、并开通绿色通道,目前正在积极开展施救和车辆定损工作。

截止8月19日14时,河南全省水淹车报案量459件,估损金额304万元。救援队已赶赴商丘、周口,于19日开始展开集中的施救、定损工作;跟踪组已分包联系每个报案人,保证掌握每台受灾车的具体情况,并及时安抚和指导客户进行理赔工作;同时,成立水淹车集中定损服务点,集中调配理赔资源,保证受损车辆第一时间定损和维修。

河南分公司根据大灾理赔工作安排,开通各项灾中理赔绿色通道服务:

24小时全天候受理客户报案、咨询。客户可通过全国统一客服热线95500、官网、微信“中国太保”等多种方式进行报案和咨询。提供免费道路救援服务;根据客户需求对受损车辆提供优先定损修复,免垫付直赔服务;简化车险理赔单证,实现电子化单证理赔;微信自助理赔、小额案件快速赔,开辟人伤案件暖心处理绿色通道,在大灾理赔中,践行“极速 极易 极暖”的太好赔理赔服务。

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