华夏保险焦作中支理赔服务获客户赞誉
近日,焦作中支接到一起理赔报案,称其客户周先生于2018年6月19日因甲状腺癌在河南省人民医院住院治疗,手术切除后好转出院。现提出理赔申请,索赔保险金224011.57元。周先生今年40岁,在银行上班,对华夏的理财险非常认可,2015年购买了华夏的福临门产品,在其家人的劝说以及业务经理的讲解下又购买了保额10万的常青树!之后经过业务经理的追踪,又陆续加保12万,在医保通上市后,我们的业务经理又找到周先生为周先生讲解了医保通的亮点与特点,在2017年又添加医保通产品!天有不测风云,周先生在2018年因身体无力,手部颤抖到医院检查身体,发现脖子的甲状腺有异常,经病理检测:甲状腺右侧叶乳头状癌,符合重大疾病恶性肿瘤之条款规定,经过一段治疗后康复出院,但须长久服药!报案后,我公司理赔人员积极协助客户完成相关手续,并经过调查,既往无异常,给付重大疾病保险金加医疗保险金合计224011.57元,虽然常青树保险责任终止,但医保通依然有效!周先生对华夏理赔服务称赞有加,对于高效便捷的理赔服务,让其很快拿到了理赔款项,不仅减少了自己后顾之忧,也给家庭减轻了负担,周先生表示一定要让其家人都再次购买华夏常青树产品!
华夏保险焦作中支将秉承客户至上的理念,继续提升服务的标准,为客户做到全心全意服务!(图/文:河南原晋晓)
上图为焦作中心支公司理赔工作人员接受客户锦旗