客户利益至上 快速理赔获赞 ——华夏保险信阳中支品质理赔服务获锦旗
来源:中国财经时报网 发布时间:2018-09-17 11:52:01

2018年9月8日上午,客户魏女士的丈夫柳先生特意赶到华夏豫分信阳中支柜面赠送了一面写有“情系客户 一诺千金”的锦旗,对华夏保险提供的快速理赔服务表示万分感谢。

据悉,柳先生于2016年10月4日为妻子魏女士投保我司华夏常青树重大疾病保险(2016),保额180000元,保费8289元。天有不测风云,2018年4月24日,魏女士确诊直肠癌到河南省肿瘤医院住院治疗,面对高额的医药费,柳先生想到了投保过的保单,于是在魏女士住院期间通过95300报案,信阳中支的理赔人员火速于报案人柳先生取得了联系,第一时间先被保险人表示慰问,告知了此理赔案件所需提交的审核资料,并于后期认真负责的辅助柳先生准备资料。被保险人魏女士出院后,信阳中支的理赔人员为了表示对客户的关怀,特携带礼品到家中进行探望,客户及其家人甚感欣慰,对公司的服务态度表示极高的赞许!他们声称这是他们见到的服务态度最好、最心系客户的保险公司工作人员。同时,信阳中支收到资料后及时上报,8月29日系统受理,当天结案次日到账,赔付金额180000元。

华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,华夏员工在工作中更是将客户的利益时刻放在首位,像这样的理赔案件在华夏保险全国六百多家机构中数不胜数,此次信阳中支的理赔案件正体现出华夏保险理赔员工“保此处无惊无险、安众心任劳任怨”的工作态度,用心服务客户,用实际行动赢得客户的信赖,处处彰显华夏大爱!(图/文:楚雨溪)

客户利益至上 快速理赔获赞 ——华夏保险信阳中支品质理赔服务获锦旗

上图为信阳中支理赔员工接受客户锦旗现场照片

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