55岁的王先生与儿子自营木材厂，因经常往来长春谈业务，为了自己的安全保障，在富德生命人寿购买了安行无忧两全保险，年交保费2422元，基本保险金额10万元。

2016年12月8日，因农闲，王先生驾车看望远嫁到松原的女儿，2016年12月10日，从松原返回农安，行驶至前郭县境内203公路312公里处时，与一辆解放牌重型半挂牵引平挂车相撞，王先生身受重伤。

王先生先后在前郭县医院和吉林大学第二医院进行治疗，诊断为“截瘫”。因医疗费用较高，家属提出出院在家中治疗。事故发生半年后，在富德生命人寿理赔工作人员的赔同下，被保险人及家属前往吉林中正司法鉴定所进行伤残鉴定，鉴定所出具意见：此次车祸外伤致被鉴人颈脊髓损伤符合《富德生命安行无忧两全保险》条款中规定的伤残。

因出险人是在异地出险，理赔工作人员积极协助客户进行所有理赔材料的搜集工作。根据条款约定，自驾车意外身故或者全残，按照本合同基本保险金额的10倍给付自驾车意外身故或全残保险金。2017年7月31日，100万的理赔金转至被保险人名下账户。

2017年8月8日，出险人家属手持锦旗，亲自送至富德生命人寿长春中心支公司。王先生说：“以前父母投保的时候，家里人都反对，认为保险没什么用，跟传销差不多，很多邻居们在投保没几年后就退保了。现在理赔款到账了，知道保险真不是骗人的，有了这笔钱为我父亲未来的康复带来保障，也为我们这个家庭免去了后顾之忧。现在我们全家都在考虑购买保险，相信保险，相信你们公司。”

客户的肯定是对保险工作者最大的鼓励。富德生命人寿将继续秉承“内诚于心、外信于行”的经营理念，信守保险承诺，以“爱心，信心，齐心、决心”建立起与客户沟通的桥梁，全心全意传递保险的真谛，为客户提供“心速度、没难度”的理赔服务。