为更好地服务客户、回馈社会,富德生命人寿河南分公司“夏之花”第十一届客户服务节活动持续升温,围绕“家庭、健康、公益”三大关键词,在全省开展了一系列的客户服务节活动。
本次客服节活动自2017年7月1日正式开展,分为线下、线上、客户提升活动三大板块,为客户提供了多方位、多角度的优质服务。
一、线上活动“小小牙卫士”通过线上答题抽奖这种寓教于乐的方式让小朋友们关注牙齿健康。截至8月18日,河南分公司共有7879人参与答题。线上活动“绿色生命”,河南分公司共上传965件品,通过线上平台与客户一起,倡议节能环保,共同为地球环保事业做出贡献!
二、河南分公司至今已分别在郑州、周口、许昌、济源、南阳、漯河、洛阳、开封八个城市开展了以“家庭”“健康”“公益”为主题的十四场活动,促进业绩163万元,活动形式广泛,参与客户众多。后续,河南分公司还将陆续在多地举办线下活动,以回更多客户。
三、“夏之花”第十一届客户服务节根据客户所需,推出尊享代驾服务,持有保险期一年(含)及以上有效保单的客户,在客户服务节活动期间,前2000名拨打公司全国统一客服热线95535/4008-200-035提出代驾服务需求的客户,即可享受50元代驾费用的减免,目前还有剩余名额,先到先得,享完即止。
客服节的举办如同一座桥梁,不仅广泛地宣传了富德生命人寿的优质服务,彰显了公司实力,同时也体现出了富德生命人服务客户的诚心和爱心,拉近了公司与客户之间的距离,加深了客户对公司的了解。下一步,富德生命人寿河南分公司将始终秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,将客户服务打造成“品牌影响力大、客户满意度高、业务助推力强”的大客服增值服务平台。