日前，富德生命人寿向不幸身患恶性肿瘤的客户徐先生赔付重疾保险金31.2万余元。

据了解，保险意识很强的徐先生分别在2015年10月、2016年9月和10月在富德生命人寿先后投保了富德生命吉祥安康两全保险、富德生命康健无忧A款重大疾病保险，附加定期重大疾病保险(E款)、附加住院医疗费用补偿医疗保险(D款)。

今年7月，徐先生发现颈部有肿块，赴医院检查后被确诊为恶性肿瘤，且病情危重，随时可能危及到生命。得知这一情况后，富德生命人寿迅速启动理赔绿色通道，安排专人上门慰问，积极指导客户收集理赔所需的资料。经核查，确定徐先生本次出险属于保险合同约定责任。9月29日，理赔人员收到完整的理赔资料后，第一时间进行了系统受理，通过总、分公司的及时沟通，当日顺利结案，赔付客户重疾保险金31.2万余元，并完成了转账。

风险无情，保险有爱，这笔赔款虽然不能为徐先生挽回健康的体魄，却能给处在伤痛之中的家庭带去心理安慰和经济支持。为表示感激，客户家属亲自登门送上了一面“快速理赔显诚信，富德服务暖人心”的锦旗。

富德生命人寿一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提升理赔技巧、提高理赔效率、创新理赔服务，用点滴行动践行着公司“以人为本，以客为尊”的服务理念，以专业、高效、贴心、便捷、优质的服务赢得了行业和社会的认可与肯定。

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