2010年3月29日，客户贾先生在富德生命人寿投保了 “富德生命至惠定期寿险”，并附加“生命附加定期重大疾病保险”。主险及附加险保额均为55万元，年交保费7315元(其中主险保费2695元，重疾险保费4620元)。

2017年1月，贾先生被确诊为慢性肾功能衰竭。同年5月达到“尿毒症”期，自此贾先生开始做规律性透析治疗。每个月固定的四次透析以及后续的“肾移植”手术费用给这个原本经济还不错的家庭带来了沉重的经济负担。

幸运的是贾先生作为家里的顶梁柱，早在2010年就给自己规划了一份定期寿险和重疾险。富德生命人寿安阳中支理赔人员在收到客户理赔材料后，第一时间开展调查。经核实贾先生本次所患疾病符合公司重大疾病保险责任范围。理赔人员于10月9日将案件受理进系统，10月13日获得总公司批复，支付贾先生重大疾病保险理赔金55万元。

收到理赔款的贾先生家属对富德生命人寿安阳中支诚信理赔、及时理赔的服务高度认可，11月1日，贾先生家人将一面写有“理赔及时，真情服务”的锦旗送到富德生命人寿安阳中支表示谢意。

本次理赔后，贾先生的“生命附加定期重大疾病保险”保险合同自动终止，主险“富德生命至惠定期寿险”继续有效。富德生命人寿将继续以“以人为本、以客为尊”的客服理念为客户送去保险保障。