2017年11月14日，富德生命人寿一分支机构迎来了两位特殊的客人，他们将“风险无情，生命有爱”的锦旗送到公司员工的手上，以感谢公司的高效理赔服务。

2017年10月4日，客户张先生在外出游玩时不慎从山上摔下，在多家医院住院治疗，花费5万余元，医院诊断为：多根肋骨骨折，脾切除。张先生在出院后才想起来买了一份意外险，便来到富德生命人寿咨询理赔事宜。在公司理赔人员详细解释条款和注意事项后，张先生很快将资料准备齐全，并于2017年11月6日来到公司提交资料，当天便收到理赔款12.95万元。

张先生称当时买这份保险只是因为每个月才127块钱，自己也不是很在意，没想到当风险来临的时候真的能帮上大忙，想起当时住院时四处筹借医疗费，现在想想还是保险好。随后张先生当即决定再给自己爱人买一份富德生命人寿的保险。他十分感激地表示，保险可以给人以尊严，给未来以安心。