7月12日晚，四川宜宾市江安县阳春工业园区内的某科技有限公司发生爆燃事故。截至13日7时，事故已造成19人死亡，12人受伤。获悉事故后，中国太保第一时间启动重大突发事故应急预案，向事故现场派出理赔查勘人员，同时积极收集、比对事故伤亡人员名单，快速在前后台同步开展可能涉及的团险、个险及非车险排查。截至发稿时，已确认事故涉及4名寿险客户，中国太保已做好快速赔付准备。

中国太保在持续关注伤亡人员信息的同时，注重人文关怀，已积极与客户家属联系，提示已开启理赔绿色通道，将以客户家属接受的时间和方式及时支付赔款，快速兑现保单承诺。

据介绍，针对本次事故，中国太保在启动理赔应急处理机制的同时，还将提供7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制、提供预付和上门服务等多项有温度的理赔服务。