生前购买了中国人寿意外险,人去世后却拒绝理赔?中国人寿:如撤诉就解决
来源:河南都市爆料 发布时间:2020-08-18 09:23:49

驻马店正阳县的胡先生向@河南都市爆料 反映,他女婿今年43岁(信阳市罗山县人),今年2月28日,女婿到他家走亲戚,散步途中,由于路面积水脚下打滑导致摔倒,双腿跪在地上,随后倒下,十几分钟后,女婿自己又坐了起来,但始终一动不动,后脑勺和双膝有淤血,有亲属远远看到了这个情况,赶紧拨打了正阳县120,送医途中,女婿的瞳孔扩散,人已经不行了。

由于疫情,女儿在香港一直回不来,胡先生全权办理女婿的后事。女婿生前曾经购买过中国人寿保险公司的意外险,如果发生意外死亡,保险公司应赔偿五万元。胡先生就到罗山县中国人寿保险公司反映此事,工作人员罗列了一系列证明要他回去准备,但是,等他把需要的证明都开好以后,再次来到罗山县中国人寿保险公司,工作人员却又以调查取证为由,一直没有办理理赔。

生前购买了中国人寿意外险,人去世后却拒绝理赔?中国人寿:如撤诉就解决

生前购买了中国人寿意外险,人去世后却拒绝理赔?中国人寿:如撤诉就解决

@河南都市爆料 记者谢爆爆接到反映后,联系了中国人寿河南分公司,工作人员登记了胡先生女婿的保单号和身份证号,承诺会加急把这个情况反馈给地市公司,要求地市公司解决,地市公司理赔工作人员将会在1-2个工作日内给记者回复。

生前购买了中国人寿意外险,人去世后却拒绝理赔?中国人寿:如撤诉就解决

8月11号上午,中国人寿保险信阳公司的一名工作人员@河南都市爆料 打来反馈电话称:前一天,中国人寿河南分公司就记者反映的问题已经与他们联系,由于事件发生在疫情期间,胡先生在事发后,没有及时与保险公司联系,导致问题没有得到及时解决。现在他们会尽快调查胡先生女婿具体死亡原因,是否属于意外死亡,是否符合保险公司理赔标准,并在2个工作日内给记者回复调查结果。

8月13号下午,中国人寿保险信阳公司工作人员再次给@河南都市爆料 打来反馈电话,称胡先生已经与他们达成协议,双方正在走理赔流程。

生前购买了中国人寿意外险,人去世后却拒绝理赔?中国人寿:如撤诉就解决

@河南都市爆料 记者谢爆爆联系了爆料人胡先生,胡先生称:中国人寿保险信阳公司工作人员通知他到公司签了一份:就保单相关情形向“河南都市频道”撤诉的协议。据胡先生说:“当时工作人员说,如果不撤诉,他们就没有办法向上级部门反映理赔,只要撤销投诉,就理赔他五万元,所以他签了协议。”

现在中国人寿保险公司正在给他走理赔流程,非常感谢@河南都市爆料 的帮忙。

来源:河南都市爆料

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