为切实维护消费者合法权益,树立企业良好公众形象,3月15日,富德生命人寿河南分公司上下联动开展了以“品质时代 诚信保险”为主题的保险宣传活动。
3.15期间,各中支通过LED屏滚动播放宣传标语、设立宣传展板、发放宣传资料、走进社区提供咨询服务、设立“总经理接待日”等多种形式,向群众普及保险知识,引导广大群众科学了解保险、科学购买保险,并介绍非法集资等非法金融活动的特点和危害。在走进社区活动中,工作人员们采取知识竞赛、解析典型案例等寓教于乐的形式,深入开展与消费者的交流互动,增强保险消费者教育效果,构建和谐健康的消费市场环境。
本次"3.15"系列活动的开展,从内部管理、外部宣传着手,以各种形式贴近消费者、了解消费者、服务消费者,并深入贯彻"以人为本"的服务理念,一如既往地为新老客户提供优质服务。在进一步搭建公司与客户沟通互动平台的同时,也充分展示了行业与公司的良好社会形象,受到了当地消费者协会和群众的高度评价。