2017年9月30日一早，刘先生带着一面“富德大爱进万家，理赔快捷暖心怀”的锦旗来到富德生命人寿三门峡中支客服柜面，连连向理赔人员表示感谢。刘先生说：是富德生命人寿让他的家庭重新看到了希望，也让他这个对保险有很大偏见的人感受到了保险的大爱。

据了解，刘先生碍于面子于2016年7月30日通过在富德生命人寿工作的朋友为其配偶购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，年交保费3444元，保额7万元。

天有不测风云。2017年8月7日，被保人张女士被确诊为宫颈癌，必须马上住院手术。怎奈这个家庭本就不太富裕，又有两个正在上大学的孩子。家里仅有的积蓄在高昂的医疗费前只是杯水车薪。当时的朋友得知刘先生爱人的情况后，立即提醒刘先生到富德生命人寿报案。

接到报案后，富德生命人寿理赔人员第一时间赶赴医院进行慰问探视，并协助客户准备理赔资料。9月27日，富德生命人寿将客户理赔受理进系统，28日便将7万元理赔款支付到客户账户。

“远离贫困 从一份保障开始”。富德生命人寿三门峡中支将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，在以后的理赔服务中，持续将公司“1234特色理赔”深入下去，担负起社会责任，让客户都拥有更好的保险服务。