华夏保险鹤壁中支快速理赔服务获赞
来源:中国财经时报网 发布时间:2018-10-31 14:06:46

真诚守信 情系客户,10月25日上午,鹤壁市淇滨区李女士的家属将一面印着“情系客户 真诚守信 服务快捷 学中送炭”的锦旗送到华夏豫分鹤壁中支营销服务部,对华夏保险优质、高效、专业的理赔服务表示感谢。

据悉,客户李女士于2017年底为自己投保了守护神1年期意外险,年缴保费100元。原本只是偶然的机会购买了华夏保险的产品,但意外悄然而至。2018年6月底,李女士骑电动车时被一辆逆行的汽车撞倒,经医院诊断为腿部骨折,其他多处软组织损伤。负责理赔的员工在收到李女士的报案后,第一时间带着慰问品去看望客户。在李女士休养的这段时间,理赔人员积极辅助客户家属准备理赔资料。9月28日,其家属带相关理赔资料来到鹤壁中支申请赔付,工作人员受理后及时处理,当天晚上客户收到了理赔金7000余元。面对如此快速的理赔服务,李女士及家人惊喜之余是满满的感动。李女士的家人讲锦旗送到鹤壁中支理赔伙伴手上,感慨万千:“华夏理赔速度真是快速,比起其他公司3个月了还没有个结果真是好太多了!服务更是贴心,工作人员在第一时间来看望我们,真正把我们当做是客户而不是债主,华夏保险真好!”

一直以来,鹤壁中支不断改进理赔服务质量,深信最好的广告就是客户的口碑,以“客户利益至上”的核心价值观指导服务工作,将“为人民服务”的企业宗旨落实到每个员工的工作中,切实做到为广大客户提供最优质的服务、最快捷的理赔,让华夏大爱守护千家万户!(图/文:温之尧)

上图为客户李女士家属向鹤壁中支赠送锦旗照片

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