随着大家的保险意识日渐提升,不少人都开始关注保险,也通过各大渠道去了解了很多保险产品,但据我所知,很多人都还迟迟未下手?为什么会这样?
为了得知原因,我调研了身边的朋友以及七大姑八大姨,总算明白了,原来不是产品不合心意,也不是保费太贵高攀不起,而是大家都害怕买了得不到理赔,看来保险理赔这个难题确实难住了大家呀,今天就来好好说道说道保险理赔这些事儿~
一、保险理赔需要哪些资料
一般人们都会买一些人身保险来保障人身风险,最重要的莫过于这四大险种:重疾险、医疗险、意外险、寿险,那么这四类险种理赔时分别需要携带哪些资料呢?给你们大致说明一下:
1、普通医疗理赔:理赔申请书、身份证明、银行卡、门诊病历、出院小结、医疗费用发票、医疗费用清单、医保(农合)结算单;
2、重大疾病理赔:除第1点所述材料外,还需提供病理报告、医疗证明书等材料;
3、交通事故理赔:除第1点所述材料外,还需提供机动车驾驶证、行驶证、交通责任认定书;
4、身故理赔:除第1点所述材料外,还需提供死亡证明、火化证明、户口注销证明、身故受益人的关系证明。
二、保险理赔的具体流程
简单来讲,任何保险的理赔流程一般都分为以下几步:
1、出险:出险后选择二级或二级以上以上公立医院进行治疗,并提醒下医生自己有保险(医疗险),用药方面考虑公费用药。
2、报案:出险后应在规定的时间内进行报案,如实告知诊断情况以及入住的医院,报案的及时性对保险公司来说很重要,会关系到能否顺利理赔。
3、准备理赔材料:出险后找保险公司理赔需拿上保险单、身份证、意外事故证明、病历、费用清单、医药费发票等第一大点所说的理赔资料,一定要准备齐全。
4、申请:客户出院后应在规定时间内将理赔申请书交给保险公司业务员,以便完成理赔申请。
5、审核:案件受理后,保险公司会对理赔材料进行审核,对于复杂的案件需进行实地调查。客户也可以通过官方系统进行查询,了解理赔的进度。一般会审核以下四项内容,如果都正常,那么很快就会打款了。
(1)看保单是否有效,即投保人是否缴费正常;
(2)出险日期是否在保险期内;
(3)检查保单合同是否存在自始无效的情况;
(4)审核申请人资格、理赔材料完整、真实性。
6、履行赔付义务:保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
也就是说公司审核结束后,系统将自动给客户发送短信通知,理赔金将在3个或其他规定日内转到客户的银行卡上。
三、哪些情况下保险公司不予理赔
需要注意的是,保险合同中会有明文规定哪几种情况是不予赔付的,具体如下:
1、免责条款范围内的不予理赔
所有保险条款中都是有免责条款的,意思就是你如果是因为这几类原因导致的出险,保险公司一律不予理赔,我就以这款重疾险王者——达尔文3号的免责条款为例给大家说明一下:
像上图中的违法行为、不可抗力事件导致的出险,保险公司为了防止道德风险的情况发生,不予理赔也很正常。
2、未如实告知不予理赔
对于保险公司来说,有既往病史和无既往病史的发病率不同,为控制风险,费率也不同,有的情况甚至会出现拒保。而一些人隐瞒病情,不如实告知保险公司,或者带病投保,这就违背了“最大诚信原则”,在法律层面,保险公司是有权要求不进行赔付的。
所以在投保时一定要做好健康告知,不要等到没办法获得赔付的时候再后悔,真到那时候,后悔药都没得吃!我这里给大家提供了几个健康告知小技巧,大家可以学以致用起来:
3、等待期内出险不予理赔
为防止骗保时间发生,市面上的保险都有一个等待期,也就是指在购买保险的一定时间内,即便发生保险事故,保险公司也不会给予理赔。
一般来说,意外险没有等待期,重疾险的等待期一般是90-180天,医疗险的等待期一般是30天,寿险的等待期也通常为90-180天,在这个规定的时间内出险是不予理赔的。所以购买保险产品时一定要注意保障条款与合同说明。
4、重疾险——未达理赔条件不予理赔
这里需要注意的是:重疾险的理赔是相对比较严格的,虽然重疾险的宣传口号是“确诊即赔”,但其实并不是这样,这个口号就误导了不少人,导致很多人以为只要确诊重疾甚至大病就能立即获得赔偿。
重疾险的赔付是有分为以下具体三类情况的:
第一类“确诊即赔”的典型如癌症、肢体缺失、失明失聪等,值得注意的是,这里说的确诊并非医学上的确诊,医学上的确诊只诊断名称,而保险上的确诊是指达到了理赔的标准。
第二类是实施了约定手术才赔,比如与冠心病相关的冠状动脉搭桥术,重疾条款需要实际实施了开胸进行的冠状动脉血管旁路移植的手术。而常见的治疗方式支架植入手术、腔镜手术不在重疾范畴,这些目前都涵盖在绝大多数的轻症里。
第三类是达到了某种特定状态才赔,以脑中风后遗症为例,有的人虽然得了脑中风,但可能后期恢复地很好,并不影响生活。而且是必须确诊180天以上,而且后遗症符合理赔条件,这种情况才会赔付。